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Em um estudo recente realizado pela Constant Contact descobriu-se que 8 em cada 10 empresas americanas, de pequeno porte, estão presentes

nas mídias sociais. O levantamento foi realizado com cerca de 2 mil pequenas empresas,

das empresas que mantém perfil em redes sociais, 86% apostam suas fichas com o perfil no

Facebook e afirmam que ele é uma ferramenta eficaz de marketing para conquistar o público.

Trazendo o assunto mais para o cenário brasileiro, no qual convivo e estou habituado, a

presença em massa das empresas nas redes sociais, ainda não é realidade, mas obviamente

as que estão presentes representam um conforto maior para o consumidor, em termos de

interação para sanar dúvidas e questões do tipo.

O problema é que eu, assim como você, certamente já nos deparamos com aquele perfil que

existe, tem 30 amigos e não é alimentado a quase um semestre, não é nada mais do que

alguns bytes compactados nos computadores do Google.

Marketing negativo tem um potencial de persuasão muito maior do que qualquer outro, esse é

atualmente o atual espinho no dedo das empresas brasileiras, muitas possuem o perfil, nunca

o alimentam, não interagem com os consumidores. O resultado é um consumidor que vai

optar por se distanciar do produto e fazer com que os amigos não cheguem perto do mesmo.

Para mudar isso nos últimos tempos começaram a surgir empresas especializadas em

gerenciar perfis de empresas em redes sociais, cuidar da presença da marca, produzir

conteúdo e preparam estratégias de marketing. Está dando certo, vide o perfil do grupo

Magazine Luiza, além de possuir a conta no twitter, o

perfil interage com os seguidores através do personagem fictício Luiza.

Vejo alguns casos de grandes marcas que ainda não entenderam o espírito das redes

sociais, nenhum consumidor quer um varal onde a empresa pendure alguns links e os deixe

abandonados, tem de haver o relacionamento com o consumidor, só assim a empresa

conseguirá dialogar com o público e detectar as oportunidades para emplacar uma campanha

na Internet que realmente seja comentada e atinja as metas.